■保証について

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■保証について
・保証期間
種  別 期  間
純正品・プリンタ本体 メーカー保証に準ずる
海外純正品 1年間
汎用品 1年間
リサイクル品 1年間
・プリンタに異常がみられる場合の対処
まずは弊社までご連絡ください。
株式会社リアライズフロンティア
TEL:042-670-9718
お問い合わせフォーム
●カートリッジに起因する不具合の場合
   リサイクル品:代替品をお送りいたします。
   純正品・汎用品:お引き取りし、検査後の代替品出荷の場合がございます。
●プリンタの故障が起因の場合
   まずは弊社にご連絡いただき、弊社の判断でメンテナンスが必要だと判断した場合、
   メーカーのサービスマンを手配いただきます。
   当店のカートリッジが原因だった場合、メーカーの修理費用は当店が負担いたします。
   (メーカーのサービスレポートと請求書など価格のわかるもの・不具合の発生したカートリッジが必要です)
※弊社への連絡前にメーカーのサービスマンなどを手配し、修理費用が発生した場合は
 修理費用の負担はいたしかねます。ご了承ください。
・保証対象外の商品事由
●お客様自身の取り扱い不備による破損や傷による不具合
●トナー消費率90%以上の場合
(純正・汎用・海外純正の場合90%未満であっても対象外となる場合がございます。)
●保証期間の過ぎているもの
●弊社から販売した商品ではないもの
●なんらかの理由により不具合カートリッジの回収不可の場合
※上記の理由などにより、不具合品の検査結果が良好だった場合は
先出荷している代替品の商品代金を請求させていただくことがございます。
何卒ご了承ください。